Правила и условия возврата товара в Man-trade.
Для возврата Товара необходимо оформить заявку через вашего менеджера
Рассмотрение запросов производится в течении 3-х рабочих дней.
Возврат считается согласованным, если в сторону клиента будет направлен положительный ответ
Клиент также может передать возвратный товар на склад Man trade самостоятельно, в установленный срок.
Покупатель имеет право вернуть товар на сумму не более, чем 10% от суммы приобретенного Товара за последние 30 дней. В случае превышения процента, в возврате будет отказано.
Возврат качественного товара
Товар заказанный со склада Man trade – принимается на возврат в стандартные сроки (14 календарных дней с момента приемки).
Товар заказанный с *транзитных* складов - принимается на возврат только после согласования с менеджером и поставщиком (возможны отказы в возврате).
Возврат товара осуществляется при наличии целостности, чистоты сохранности его товарного вида и неповрежденной упаковки, при наличии всех фирменных этикеток (лейблов) производителя товара, отсутствия следов установки, надписей, стикеров и наклеек, нанесенные Покупателем.
Возвратный товар согласованный Man trade, должен быть передан на склад, не позднее 3 рабочих дней (Москва и МО), не позднее 7 календарных дней (регионы РФ), с даты согласования. В случае нарушения указанных сроков возврат аннулируется.
Комплект документов, оформляемый Покупателем:
Покупатель работает по безналичной форме оплаты:
- Акт ТОРГ-2 в двух экземплярах (не зависимо от причины возврата),
- Дополнительные документы (по запросу отдела рекламаций).
Покупатель работает по наличной оплате:
- Дополнительные документы (по запросу менеджера ).
Не принимаются к возврату:
Автомобильные лампы
Масла, антифризы, прочие технологические жидкости
Уцененный товар
Товар приобретённый с удаленных (партнерских) складов, с пометкой
.
Важное условие: Запрос на возврат не является основанием для задержки оплаты / частичной оплаты Товара.
Товары, отправленные в адрес Man trade без согласования, а также без предоставления правильно оформленных документов, сразу подлежат обратной отправке за счет клиента.
Ответственность:
Вся информация на ресурсах: описание товара, автокаталоги на сайте, других ресурсах, являются справочной информацией, и предоставлены для удобства подбора запчастей. Man trade не несет ответственность за неправильный подбор каталожных номеров товара Покупателем.
Просим внимательнее обращать внимание на необходимость тщательного, скрупулёзного и документально обоснованного подбора необходимого Вам Товара, для чего просим Вас проверять номера для подбора, VIN, марку автомобиля (его модификации), года выпуска, тип двигателя, оригинальных номеров и других параметров.
Допущенные при подборе Товара ошибки относятся к ответственности Клиента и не являются основанием для возврата.
Man trade не осуществляет возврат денежных средств по проведенным рекламациям, денежные средства остаются на балансе Покупателя, в зачет его дебиторской задолженности.